manche Praxis sind doch echt dämlich

Ich hatte mal Dienst an der Anmeldung... was ja nicht´s aufregendes ist weil das der Hauptteil eigentlich ist einer MFA. Soooo bis einer der Ärzte zu mir kam und ich einen schnell Termin zum MRT besorgen musste in eine bestimmte Praxis. Was für gewöhnlich auch kein Problem ist. Bis ich dann gesage und schreibe 20 min in der Warteschleife hing. Ohne eine Bemerkung wie: unsere Leitung sind alle besetzt probieren Sie es später nochmal oder so was in der hinsicht.

Manchmal war es dann besetzt ... es war fürchterlich. Dann kam der Arzt zu mir und hat nachgefragt  wie weit ich schon war. Doofe frage. Naja egal. Hab dann beschlossen es so zu machen wie es andere Praxen es bei uns auch machen wenn sie nicht durch kommen . Einfach ein fax schicken.

Nach 10 min. wartete ich wieder es kam nichts davon abgesehen das wir ein seperates Callcenter haben und uns mit einerander verbunden hätten.Ich wieder versucht an zu rufen. Nein , der helle Wahnsinn ich bin durch gekommen. Hab dann eine andere MFA dran. Ich schilderte die Sachlage und das ich aus Verzweiflung schon ein fax geschickt habe. Ihre Antwort war nur ja kein Problem machen gern ein Termin.... der Termin war noch über einem Monat hin obwohl es dringlich war und als Bemerkung gab es noch :"Ich hab ihnen einen fax zurück geschickt".

Nur schade, dass ich es erst nach dem ich aufgelegt habe, dass Fax gelesen habe. Ich hätte die mir aus dem telefon gegriffen und zur Sau gemacht.

Da stand:

Sorry, hab keine Zeit in ihre Musikwarteschleife zu hängen.

Und bei unserer Warteschleife wird wenigstens angesagt wieviele einem vor uns sind. So ein doofe Kuh dachte ich mir echt. Überhaupt nicht Patientfreundlich.